Внутрішньофірмові тренінги фармацевтичних працівників, як один з елементів безперервного професійного розвитку

Abstract

Вступ. Важливим стратегічним елементом в роботі керівника аптеки був і залишається маркетинг і його основні складові - ціноутворення, товарна політика, аналіз переваг та недоліків територіального розміщення аптеки, доступна реклама послуг аптечного закладу тощо. Аптечний маркетинг, точніше, комплекс заходів в його рамках спрямований, головним чином, на рішення коротко - і середньострокових завдань для найбільш ефективного протистояння несприятливим зовнішнім і внутрішнім чинникам ринку. Конкретні заходи, що вживаються в рамках програм маркетингу, залежать від конкретної ситуації. Зараз не викликає сумніву той факт, що в основі будь-якого бізнесу лежать комунікації. Таким чином, бізнес сьогодні - не тільки вкладений капітал, а люди, які в ньому працюють. Можна провести дорогу ефективну рекламну кампанію, але коли покупці прийдуть в аптеку, вони взаємодіятимуть з конкретним фахівцем. Саме тому так важливо проводити регулярне навчання, підвищення кваліфікації аптечних працівників.