Оцінка споживачами якості фармацевтичних послуг
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Запорізький державний медичний університет
Abstract
З метою виявлення ставлення споживачів до якості фармацевтичних послуг була
розроблена анкета. Запропоновано відповісти на 13 запитань, які розподілені на три
блоки. Перший блок питань характеризує мову, поведінку та зовнішність
фармацевтичного персоналу. Другий – описує інтер’єр та організацію роботи аптеки.
Останній блок запитань присвячений цільовому відвідуванню аптеки.
Description
Citation
Кутова Д. В. Оцінка споживачами якості фармацевтичних послуг/ Д. В. Кутова // Современные достижения медицинской и фармацевтической науки : сб. тезисов I междунар. интернет-конференции молодых ученых и студ., г. Запорожье, 23-25 октября 2012 г. – Запорожье : ЗГМУ, 2012. – С. 111-112.